平素より、さくらの森をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。    
    
このたび、2026年7月8日および7月9日に発送した一部の商品において、    
お届けした納品書の印字内容に不備があることが判明いたしました。    
    
今回の印字不備は、納品書の印字工程におけるシステム不具合により発生したもので、ご注文内容やご請求金額に影響はございません。    
    
対象のお客様には、多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、心より深くお詫び申し上げます。    
    

◾️印字不備の内容    
・お客様番号が印字されていない    
・コンビニ・郵便振込でお支払いの場合、振込手数料200円が「代引手数料」として印字されている    
・小計金額が印字されていない    
・消費税額が印字されていない    
・値引き額が印字されていない    
・次回定期お届け予定日のご案内が印字されていない    
    
なお、今回の印字不備は納品書の明細部分となり、ご請求金額に誤りはございません。    
コンビニ・郵便振込でお支払いのお客様は、お手元の振込用紙をそのままご利用いただき、お支払いくださいますようお願いいたします。    
    
また、一部のお客様につきましては、お届け時の送り状に出荷元の旧住所が印字されていることを確認しております。    
現在は移転後の住所で営業しており、お問い合わせ先やご注文内容、お手続きへの影響はございません。    
    
    
◾️今後の対応について    
正しい内容を記載した明細書を別送にてお届けする準備を進めております。    
2週間程度を目安に順次発送いたしますので、お手元に届きましたら内容をご確認くださいますようお願いいたします。    
    
今後は、納品書の印字工程および確認体制を見直すとともに、再発防止に取り組んでまいります。    
    
このたびは、お客様に多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。    
    
本件につきまして、ご不明な点やご心配な点がございましたら、下記お問い合わせ窓口までご相談くださいますようお願いいたします。    
    
フリーコール：0120-842-555    
受付時間：月〜金 9:00〜18:00（土日祝休）    
    
【運営会社】    
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