お客様レポート
2019年03月15日
お客様とのほっこりエピソード♪【ハピネス#32】
益満(企画)
こんにちは、
さくらコンシェルジュの益満です。
春の気配を感じながらも、まだまだ肌寒いですね。
ちなみに今年の福岡の桜開花予想は3/19以降と言われてます。早い!
この寒さで、本当に桜は咲くのでしょうか…?
お花見シーズンを控え、
缶ビールを片手に皆とワイワイすることが楽しみな益満でございます(>ω<)
さて、今回のハピネスリポートは、コンシェルジュ亀井の登場です(^o^)♪
ふんわり癒し系♪
いつも笑顔がチャームポイント♪
そんな亀井は毎日たくさんのお客様とお話しております。
そんな中、ほっこりしたエピソードをいくつかご紹介します(^^)
エピソード① 「私が飲んでみます!」
それは、亀井が新人時代に初めて電話をとった時のこと。
ある女性のお客様が
「まあるい旬生酵素からVCOサプリへ変更しようか迷ってる」
と、サプリを変えるべきか悩んでいらっしゃいました。
すると、亀井は
「私がVCOサプリを飲んでみます!そして飲んだ感想をお伝えします」
この亀井の提案に大喜びのお客様。
後日、亀井は飲んだ感想を正直にお伝えしました。
「私の場合、ジムで運動をしながら飲んでいたら、実感出るようになりました~(><) なので、運動やお食事などを工夫しながら飲むのが良いですよ!」
素直にありのままを話す亀井の姿勢に、
お客様の心も開かれたとのこと。
そこから定期的にお電話を重ね、
プライベートのお話をすることが増えたそうです。
今では、お互い大好きなワンちゃんのお話で盛り上がったり、
お手紙やプレゼントなどを贈り合うほどの仲良しだそうです(^^)
▲お客様よりステキな鞄のプレゼントを頂いた亀井♪
エピソード② 「それはもったいないです!」
ある日、変更ご希望のお電話を受けた亀井。
サプリの袋数を増やしたいというご要望でした。
しかし、お客様と話して、亀井はあることを感じます。
「このお客様もったいない飲み方してる…!」と。
そこで、亀井が提案しました!
「食生活や運動も見直しませんか?参考になる情報をお手紙で送ります!」
お客様の話を伺い、情報を収集した亀井。
後日、朝食の大切さを中心とした内容の資料を添付して
お手紙を送ったそうです。
この亀井のお手紙に、お客様も大喜び!
袋数を変更せず、
サプリを飲みながら食生活の改善を続けられたそうです♪
▲お互いに誕生日プレゼントを贈り合うほど仲良し♪
いかがでしたか?さくらの森では、
亀井ファンのお客様が増えております♪
この記事を読んで亀井とお話されてみたい方は
是非、お気軽にお電話下さいませ\(^o^)/
本日も、皆様からのお電話をお待ちしております♪
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