お客様レポート
2019年05月15日
まるでご友人のように(^^) 【ハピネスリポート#34】
松尾(さくらコンシェルジュ)
こんにちは、
さくらの森コンシェルジュの松尾です。
今年の大型連休から約一週間経過しましたが、
皆さまどのようにお過ごしでしたか?(^^)
さて、今回のエピソードは、コンシェルジュ岡部の登場です。
岡部はイラストが大得意♪
その強みを生かして、さくらの森の暑中見舞いや年賀状など制作してます。
↑こちらは、去年の暑中見舞い。とても可愛いですよね…!
そんな岡部と、あるお客様との心温まるエピソードを紹介します♪
それは、ある商品のお問い合わせメールから始まりました。
お客様は、商品ご購入を前にご不安があるとのこと。そのメールを、岡部は丁寧に返信しました。
そして、後日お客様から返事が来て、再び岡部が返信を…。
そのやり取りが重なり、話題も増え、気がつくとメールや手紙を送り合う関係になりました。
商品の話から始まった今では、年齢が近いということ、またお互いの好きなものや趣味が見事に合っているそうです。
趣味の話で盛り上がるのは、とても楽しいですね(*´ω`*)
そして。
先日、そのお客様より、素敵なプレゼントが届きました!
(with ひつじもちくん♪)
とっても、可愛いプレゼント♪
なんと、こちら「お守り」なんです!(^^)
お客様が、ご旅行へ行かれた際に桜をイメージしたお守りを見つけて、岡部のために購入されたそうです。
プレゼントを受け取り大喜びの岡部♪
ちなみに、そのお客様とは今までお電話でお話したことはないとのこと。
お互いの声を聞いたことはなくても、メールや手紙で、ご友人のような関係を築けるなんて本当に素敵です(^^)
そんなエピソードに、私まで嬉しくなりました。
最後までお読み頂きありがとうございました\(^o^)/
それでは、次回もお楽しみにです☆
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