お知らせ
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この記事を書いたスタッフ
コンシェルジュ 田上
いつもさくらの森をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
2025年7月14日(月)18:00から7月15日(火)9:00にかけて、電話設定のミスにより、一部のお客様にお電話を弊社より発信しておりました。
夜間から早朝にかけてという、お休みの時間を妨げるご迷惑をおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
原因は弊社内での電話システムの設定不備によるもので、現在は正常な状態に復旧しております。
今回の事態を厳粛に受け止め、設定変更時の確認フローを強化し、再発防止を徹底してまいります。
この度は、お客様に多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたことを、重ねて深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
==============================
◾️メールでのお問い合わせ
必要事項をご記入のうえ、以下までご連絡ください。
https://sakura-forest.com/contact/
==============================
◾️LINEでのお問い合わせ
「さくらの森サポートLINE」をご登録後、お問い合わせください。
https://line.me/R/ti/p/%40fqe0066j
==============================
◾️マイページ
マイページをご登録されていらっしゃるお客様は以下の変更手続きが可能です。
1:ご注文履歴の確認
2:お支払い方法をクレジットに変更する
3:お客様情報(住所など)の確認・変更
4:メールアドレスの確認・変更
5:定期コースのお届け日変更
▼マイページログイン画面はこちらから
https://sakura-forest.com/auth/#/login
==============================
よくあるご質問・ご利用ガイド
「ご利用ガイド」や「よくあるご質問」もご覧ください。
https://sakura-forest.com/guide/
不具合が起きている時間にお電話をいただきましたお客様には、改めてお詫び申し上げます。
引き続き、さくらの森をどうぞよろしくお願いいたします。

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コンシェルジュ 田上
いつもさくらの森をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
2025年7月14日(月)18:00から7月15日(火)9:00にかけて、電話設定のミスにより、一部のお客様にお電話を弊社より発信しておりました。
夜間から早朝にかけてという、お休みの時間を妨げるご迷惑をおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
原因は弊社内での電話システムの設定不備によるもので、現在は正常な状態に復旧しております。
今回の事態を厳粛に受け止め、設定変更時の確認フローを強化し、再発防止を徹底してまいります。
この度は、お客様に多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたことを、重ねて深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
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4:メールアドレスの確認・変更
5:定期コースのお届け日変更
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不具合が起きている時間にお電話をいただきましたお客様には、改めてお詫び申し上げます。
引き続き、さくらの森をどうぞよろしくお願いいたします。


